Marketing para Barbearia: estratégias para aplicar e gerar resultados

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Marketing para Barbearia: estratégias para aplicar e gerar resultados

Helder Tobias
Escrito por Helder Tobias em 22 de agosto de 2018
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O marketing para barbearia bem planejado é essencial para alcançar suas metas. Confira, neste post, tudo o que você precisa saber para utilizar estratégias que gerem resultados.

Marketing para barbearia

Nos últimos anos, as barbearias tomaram conta do mercado, porque o homem moderno deixou para trás o velho tabu de que preocupar-se com o visual e com questões relacionadas à estética não era “coisa de homem”.

Dados revelados pela Euromonitor Internacional, empresa de pesquisa que monitora o setor de beleza em mais de 80 países, nos últimos cinco anos, o setor de beleza masculina dobrou, e apresentou indicativo de crescimento de 7,1% ao ano até 2019, quando deve se tornar o maior mercado do mundo na categoria, movimentando US$ 6,7 bilhões. 

E isso realmente é visível.

Para ‘todo o lado’, podemos ver diversas barbearias sendo inauguradas e cada vez mais os homens gastando tempo e dinheiro para dar aquele rotineiro “tapa” no visual, como é frequentemente chamado no ramo.

Diante de todo esse movimento no mercado, tornou-se fundamental o investimento em estratégias de marketing para alavancar os negócios, atrair mais clientes e fortalecer as marcas.

Por isso, reuni neste post, algumas estratégias de marketing para barbearia eficazes para ajudar as barbearias que desejam profissionalizar as suas ações de marketing e alcançar excelentes resultados.

Continue a leitura deste post e conheça algumas estratégias. Para facilitar o seu entendimento, dividi o conteúdo da seguinte maneira:

Tópicos

Gestão e Planejamento

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O planejamento é uma ferramenta vital para a sobrevivência de qualquer negócio. Aliás, não só dos negócios, mas da vida de um modo geral. Com ele podem ser previstos custos, investimentos, mudanças e, até mesmo, crises mercadológicas.

No entanto, antes de começar a pensar no Planejamento, é muito importante que você saiba quem é a sua empresa, qual é a sua razão de existir, a sua visão de futuro (onde quer chegar) e quais são os valores que nortearão suas atitudes no dia a dia.

Estou falando dos já conhecidos termos como missão, visão e valores, que toda empresa deve ter, antes de prosseguir com o seu trabalho.

Essas variáveis norteiam estrategicamente toda a empresa e seus colaboradores, para que sigam sempre rumo a atingir as metas propostas.

Alguns detalhes importantes que não podem faltar no seu planejamento de marketing para barbearia:

  • crie metas; 
  • analise sempre; 
  • pratique a missão, a visão e os valores;
  • defina ações claras e estabeleça os seus objetivos;
  • avalie constantemente;
  • monitore;
  • aprenda.

Qualidade

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Como é o seu serviço? A ideia é que o seu cliente chegue até o seu estabelecimento e fique encantado com o serviço, certo?

E isso acontece?

A qualidade dos cortes e das barbas, bem como  do acabamento, o tempo gasto e até mesmo a postura dos seus profissionais contam muito neste momento.

O cliente levará consigo uma primeira impressão, e o que vai determinar se ele voltará ou fará indicações são os atributos que acabei de citar.

Cuide para que esse setor de sua barbearia seja impecável e que você tenha realmente tranquilidade em dizer “somos foda”.

Alguns detalhes importantes para observar nos seus serviços:

  • Você é cordial e sabe desenvolver uma boa conversa com seus clientes?
  • Sua mão é leve ou pesada?
  • Você domina todas as técnicas de corte das quais pratica?
  • Você usa uniforme?
  • Suas roupas estão sempre limpas e apresentáveis?
  • Os produtos que você usa tem cheiro agradável?
  • Você trabalha com agenda?
  • Você tem uma recepcionista?
  • Entre outras.

Estrutura física

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Toda barbearia bacana possui uma estrutura confortável.

É claro que isso dependerá, com certeza, do público, do local onde sua barbearia está instalada e das suas condições de investimento.

Mas, o fato é que, o ambiente precisa ser agradável, fresco e confortável, tendo em vista que a barbearia é um local onde muitos clientes aguardam um tempo para serem atendidos.

Uma boa sugestão é sua barbearia tenha uma sala de espera, por mais simples que seja, mas que seja confortável.

Que esta tenha revistas e jornais (atuais), um quadro legal na parede e, se possível, até uma TV ligada a uma programação mais chamativa ao seu público.

Um cafezinho e uma água gelada também são diferenciais, hein!

Alguns detalhes para a sua auto reflexão sobre a estrutura.

  • Como está a limpeza do recinto?
  • A cadeira de corte/barba é confortável?
  • A decoração é atrativa para o público masculino?
  • As máquinas de corte estão afiadas?
  • As tesouras cortam sem “mascar”?
  • Você demora para varrer os cabelos dos clientes anteriores?
  • Você usa gola higiênica?
  • A capa de corte é muito quente?
  • A capa de corte está sempre limpa?
  • As toalhas para uso de toalha quente estão sempre limpas e impecáveis?
  • Você usa luvas para barbear?
  • O recinto é ventilado ou quente demais?
  • O recinto possui banheiro?
  • Os banheiros estão sempre limpos?

Análise do mercado de barbearias

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O marketing para barbearia bem definido inclui também ficar de olho no seu mercado, principalmente nas tendências, no que as barbearias famosas estão fazendo e, principalmente na sua concorrência.

A concorrência possui um papel fundamental para o mercado: balanceia o preço, retira os empreendedores da zona de conforto, estimula constantemente a inovação, além de contribuir para deixar opções diversificadas para a escolha dos clientes.

Existem 2 tipos de concorrentes. Os Concorrentes Diretos e os Concorrentes Indiretos.

Os diretos, são aqueles que concorrem frente a frente com o seu negócio, levando em consideração o mesmo público, os mesmos preços, uma mesma região geográfica, etc.

Já os indiretos, são aqueles que concorrem indiretamente com o seu negócio, ou seja, os que tem públicos diferentes, os que estão geograficamente mais distantes e os que praticam preços diferentes.

O importante é que, a título de análise, você tenha conhecimento de tudo o que envolve sua barbearia. E isso é muito importante para que você esteja sempre munido de informação e de ideias para eventuais tomadas de decisão.

E lembre-se: a análise deve ser constante, e você deve ficar com os olhos do lado de fora e, ao mesmo tempo, não perder de vista o que acontece dentro do seu negócio.

Reflexões sobre o mercado:

  • Quais benefícios o seu cliente tem quando ele resolve escolher a sua barbearia?
  • Você tem controle do movimento mensal de clientes?
  • Sabe dizer ou consegue consultar se este mês teve mais clientes do que o mês passado e vice-versa?
  • Seus concorrentes realizam ações de divulgação?
  • A estrutura de sua barbearia é melhor, igual ou pior que a dos seus concorrentes diretos?

Preços

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Ao definir os preços, leve em consideração fatores como a capacidade de pagamento dos seus clientes e, principalmente, o preço que é praticado pela sua concorrência ou pelo mercado nas imediações.

Investir nas formas de pagamento também é essencial. Hoje, ter uma máquina de cartão é tão simples quanto não ter.

Portanto, acrescente mais esta opção para a comodidade dos seus clientes.

Além disso, analise a capacidade de pagamento dos seus clientes. Por mais que você e sua equipe sejam feras, não adianta precificar um valor que estará fora da realidade em que os clientes inseridos no seu mercado podem pagar.

Algumas observações para reflexão sobre os preços e área financeira:

  • Seu cliente acha o seu serviço caro ou paga livremente?
  • Sua concorrência tem preços mais caros ou mais baratos?
  • Oferece máquina de cartão de crédito e débito?
  • Você tem sempre troco para os seus clientes?
  • Existe controle contábil no final do mês?
  • Você tem um contador?
  • Você paga as contas da barbearia todas em dia?
  • Como é a forma que você paga os colaboradores? Comissionamento ou contratação?
  • Você tem contrato assinado e registrado em cartório com seus colaboradores ou parceiros?

Divulgação

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Chegamos ao ‘pulo do gato’.

Este é um assunto de extrema importância do marketing para barbearia. Como já diria o velho e conhecido Chacrinha, “quem não se comunica se trumbica”, atentando a todos nós sobre a importância da comunicação e da divulgação.

Para as barbearias com certeza não é diferente.

Como já falei no início do artigo, as barbearias estão em alta e com isso, muitas pessoas buscam informações e prestam atenção neste tipo de divulgação, principalmente nas redes sociais.

Assim, a divulgação como parte do marketing para sua barbearia pode ser feita de várias formas, respeitando um objetivo final a ser alcançado, os quais listo abaixo:

Lançamento e inauguração de barbearia

Uma delas se aplica para lançamento ou inauguração da barbearia no mercado, onde você deverá comunicar às pessoas da existência do seu negócio.

Para isso, use e abuse das redes sociais, de imagens chamativas e de atributos comerciais que se conectem com o seu público.

Questões para pensar antes de criar estratégia de lançamento

  • Seu logotipo é claro e chamativo?
  • Você possui uma placa de identificação legal?
  • Tem material de papelaria como cartões de visita?
  • Está presente nas redes sociais?
  • Já elaborou a estratégia de conteúdo e divulgação de lançamento?
  • Você possui um endereço de site registrado (www.nomedabarbearia.com.br)?
  • Possui um endereço de e-mail profissional?
  • Tem um local no Google Meu Negócio para que as pessoas encontre sua barbearia no Google Maps?
  • Você Preencheu todos os perfis com as informações corretas de sua barbearia?
  • Você contratou algum espaço de publicidade na sua região?
  • Como você irá informar aos seus potenciais clientes sobre a inauguração ou reinauguração de sua barbearia?
  • Quanto de verba você separou para realizar a comunicação do lançamento do seu negócio?
  • Você fará tudo sozinho ou pretende contratar um profissional de marketing ou uma empresa?

Se você chegou até aqui, significa que o artigo está chamando a sua atenção e eu fico muito feliz em compartilhar o meu conhecimento adquirido com o trabalho de assessoria e consultoria que já prestei a algumas barbearias.

Manutenção e fixação de marca de barbearia

A segunda forma se aplica à manutenção da divulgação ou fixação de marca, como é chamada no metiê da comunicação e do marketing.

Sem dúvida, neste caso, trata-se de criar uma estratégia para estabelecer um bom relacionamento com o seu público e com o público interessado nos seus serviços.

Em seguida, vou elencar algumas opções de ações que você poderá incluir na sua estratégia de marketing:

  • promoções;
  • divulgação nas redes sociais do primeiro corte (para bebês), com certificado;
  • lives (transmissões ao vivo nas redes sociais) em momentos de pico na barbearia e com clientes especiais;
  • criação de um blog com conteúdos relevantes para o seu cliente;
  • criação de um site, com estratégias de SEO (Search Engine Optimization), que, na prática, otimiza seu site para aparecer nos resultados de busca do Google;
  • postagens frequentes nas redes sociais com cortes feitos, dicas, curiosidades, entre outras coisas relevantes;
  • cartão vale-presente, onde o seu cliente poderá presentear um amigo ou familiar com um corte ou uma barba em sua barbearia;
  • programa de parcerias com outras empresas;
  • programa de fidelização, onde a cada corte ou barba, soma-se uma pontuação para que o cliente ganhe algo ao final de uma meta;
  • investimento em anúncios pagos e links patrocinados – Facebook Ads e Google Ads.
  • entre outras.

Outrossim, vale lembrar que todas as ações que você decidir realizar, precisam ser muito bem arquitetadas, de modo que você consiga atingir os seus objetivos.

Por exemplo: no caso de promoções, é fundamental que você crie claramente as regras e as comunique na divulgação para evitar surpresas e problemas posteriores.

Marketing Digital para barbearia

O marketing digital cresceu exponencialmente nos últimos anos. Tudo isso se deu porque a internet trouxe muitos avanços em termos de tecnologia.

Nesse sentido, a conectividade com redes sociais também aumentou, juntamente com a quantidade de acessos via Smartphone, que também não para de crescer.

Por exemplo, dados de 2018 do IBGE revelaram que o número de pessoas com acesso à internet no Brasil aumenta a cada dia: segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD), três em cada quatro domicílios do país possui acesso à internet.

Por isso, as empresas estão começando a entender a importância de investir em ações de marketing digital, afinal, a maioria das pessoas e dos seus clientes estão presentes no mundo digital, não é mesmo?

Só para exemplificar, existem muitas estratégias focadas no marketing digital que você poderá utilizar para aumentar a visibilidade de sua barbearia. Confira algumas delas:

  • criação de site otimizado para SEO (buscas no Google)
  • implantação do marketing de conteúdo em Blog e mídias sociais;
  • implantação de ações para captação de leads;
  • investimento em links patrocinados no Facebook, Instagram e Google Ads;
  • atendimento personalizado nas redes sociais;
  • entre outras.

Conclusão

Ao longo de minha trajetória profissional, pude acompanhar o desenvolvimento de dezenas de empresas.

Só para ilustrar, entre essas empresas, tive o prazer de trabalhar bem de perto com o Ademir Rocha, proprietário da Ademir Rocha Barbearia, em Lavras (MG), onde pudemos experimentar e acompanhar muitas das estratégias citadas neste post.

Assim, espero que você, enquanto empreendedor, dono de pequenas barbearias possa ter absorvido pelo menos 10% deste conteúdo que tem o objetivo de instigar para que novas atitudes sejam tomadas.

Tudo isso educa o mercado, tira os profissionais da sua zona de conforto e estimula o constante desenvolvimento, afinal, a vida não para e a gente também não pode parar, não é mesmo?

Neste post, espero que você tenha refletido sobre todas as particularidades que circundam o ambiente empresarial de sua barbearia, sobretudo, que você tenha pensado como andam as seguintes áreas de sua barbearia:

  • Gestão;
  • Serviços;
  • Estrutura;
  • Preços;
  • Divulgação.

Por fim, o mais importante que eu gostaria de deixar aqui é que: não se esqueçam que o planejamento e a sua determinação são os únicos responsáveis pelo seu sucesso.

Se acaso desejar, pegue um papel e uma caneta e faça as sua avaliação, tire as suas conclusões e parta imediatamente para ação, melhorando o que for necessário, mudando o que for preciso e criando novas opções para melhor atender aos seus clientes. 

E, bom crescimento. 😉


Enfim, gostou do conteúdo? compartilhe nas redes sociais, comente logo abaixo ou se precisar de alguma ajuda, o meu e-mail é: marketing@heldertobias.com.

Um abraço, até o próximo artigo. 😀

Opa,

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